【升級轉營 打造高質量旅遊及服務】
【升級轉營 打造高質量旅遊及服務】
文章:高松傑
筆者留意到內港恢復通關後港人北上消費熾熱,據入境處最新數字,7月份港人北上人次逾468萬,較6月再增21萬人次。參考政府統計處早年統計,港人在內地旅行平均消費額約860元,廣東省包括深圳人均消費約680元,倘按舊數字推算,港人7月在內地消費金額高達32億元至40億元,數據一出引起了網民熱論。
有不少朋友提議推動夜市或推深度遊,希望及引更多高質量的過夜客,但筆者認為要解決問題,先要了解問題的本身。先說內地來港遊客旅遊模式也已是有所改變,他們大多傾向不過夜。筆者認為有幾個原因,香港還停留在以前「購物天堂」的美景,服務質素沒有提升、接待能力不足、不論是的士和商店不時也出現劏客的事件、歧視和不友善對待旅客、價格昂貴但性價比低,最殘酷的現實告訴我們幾疫情,過往只有在香港能買到的東西在內地已經可以買得到,筆者敢問大家如果你是內地旅客,你還會來香港嗎?香港方面,市民經歷3年疫情市民的生活模式改變,一部分巳習慣減少晚上外出活動及消費,另一大部分則選擇北上消費。
過往人流如鯽,娛樂飲食購物活動暢旺,有「不夜城」之稱的香港,如今的香港霓紅燈依舊,人流和市況卻全非。香港特區政府和持份者都不斷探討研究,希望提升本港旅遊之都、盛事之都、美食之都和好客之都的吸引力和競爭力,吸引市民和旅客更多留港、到港開心消費。近期筆者成為灣區推介官參加了“未來已來 灣有引力”網絡主題採風活動,,是次活動透過粵港澳三地網絡媒體記者、自媒體網絡名人、高校師生代表等組成共四十多人採風團,開展為期4天的採風活動,我們去到了深圳、珠海、中山、江門等地市,走訪大灣區重大工程、創新創業基地、高科技企業、人文地標等,讓採風團成員感知大灣區、體味大灣區、分享大灣區,充分展現大灣區在經濟文化、科技創新、區域融合發展等領域的發展成就。採風團通過直播互動、圖文視頻、紀實遊記等融媒形式,傳播大灣區的迷人魅力、磅礴動力、激情活力和創新能力,也為全方位、多角度、深層次展現粵港澳大灣區建設成就。經過今次的經歷,筆者絕不否認特區政府和相關持份者相關建設性的建議,但我就認為他們欠缺了對我國"高質量發展"的理解和認知,高質量發展就是從簡單追求數量和增速的發展,轉向以質量和效益為首要目標的發展。 在全面建設社會主義現代化國家階段,必須解決好質的問題,在質的大幅提升中實現量的持續增長。例如說,港人為什麼北上消費?因為1小時生活圈交通便捷、環境好、價錢相宜性價比極高,旅遊、盛事、美食和好客等各方面都勝過香港時,我...又為什麼要留在香港呢?習近平總書記在視察廣東時指出,要舉全省之力使粵港澳大灣區成為新發展格局的戰略支點、高質量發展的示範地、中國式現代化的引領地。這意味著大灣區內的所有城市,包括:香港、澳門兩個特別行政區和廣州、深圳、珠海、佛山、惠州、東莞、中山、江門、肇慶九個廣東省城市的質素和競爭只會越來越激烈。
但筆者認為總書記對大灣區的重要論述充分表明,香港在高質量發展和中國式現代化中,有可能是全國最具引領作用、最能佔盡先機的區域,也有可能是世界各國和各地共享中國式現代化機遇的超級聯繫人、超級導入口,這一地位意味著未來香港優勢獨特、商機澎湃。香港歷來是中國聯通世界的重要窗口,是世界各國分享中國發展紅利的重要通道。在推進高質量發展和中國式現代化的新征程上,中央政府賦予香港比以往更為重要的角色和使命,香港的獨特地位和優勢將更加凸顯。
在主動對接“十四五”規劃、粵港澳大灣區和“一帶一路”建設等國家戰略的基礎,香港就應便主動同世界各地展開更廣泛、更緊密的交流合作。香港不僅在引進外資、吸引外資上繼續扮演重要角色,還會在內地企業“走出去”中進一步發揮支點作用;在此重要基礎上,筆者認為香港應順勢發展升級轉型,全面打造高質量旅遊及服務,既然高客量的年代已成過去,我們就舉辦更多更大型更有質素的國際展覽、會議,甚至是舉辦更多大型嘉年華、大型演唱會、大型文藝活動和展覧、大型國際體育盛事,吸引高消費客戶羣來港參展和消費,全面打造高質質量經商團和旅遊團。筆者就認為,只有能真正理解和轉化"高質量發展",以及有中國式現代化的強力引領,我們香港這個“超級聯繫人”必將迎來歷史性的地位再升級、功能再升級、優勢再升級,以及旅遊產業再升級。
在「激發香港『興』的動能座談會」中李家超特首表示,「香港700多萬人口,每個人都是最強的『香港隊』成員,每個人都可以發揮所長和建議,每個人都是激發香港『興』的動能來。中央政府駐港聯絡辦主任鄭雁雄也表示從香港自身看,世界有變數,香港肯定有着數;世界有變局,香港必然有新局。當下,世界面臨百年未有之大變局,疊加香港參與其中的中華民族偉大復興戰略全局,「變」的外因空前激盪,關鍵是「應變」的內因也要空前主動,外因才能通過內因而起作用。要駕馭世界變數,激發「興」的動能,實現香港着數,與時俱進的發展理念非常重要。所以筆者希望提出問題及建議,希望與特區政府和社會各界同行,一起迎難而上,把握好祖國和世界的機遇,一起激發「香港號」列車的無限發展動能,在由治及興新征程上高速前行,讓香港盡快達至「興」的階段,邁向新篇章。
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