【AI點餐頻出錯 麥當勞停止測試】

麥當勞在美國進行的AI自動點餐系統測試似乎並不順利，許多消費者在網絡上分享了一些令人啼笑皆非的點餐經歷。根據報導，這套由IBM開發的AI系統使用聲控軟體來處理訂單。然而，它在處理顧客點餐時出現了一些錯誤。

有人在TikTok上反映，他點了1杯冰茶、1杯汽水和1塊薯餅，但AI系統卻聽到了旁邊點餐站的聲音，結果變成了9杯冰茶。另外一個人拍攝了一段影片，展示了他如何與AI系統發生爭執，他只是想點一杯水和一份焦糖雪糕，但AI給他咖啡奶精、茄汁，甚至是牛油，完全聽不懂他的點餐。

其他一些讓顧客氣死的點餐經歷包括，有人點了雪糕，卻被意外加上了煙肉。還有人被強制點了20多份麥樂雞餐，最終被收取了222美元（約1733港元）。有一位TikTok用戶嘲笑說："麥當勞的機械人真是太瘋狂了！"

麥當勞已經通知加盟店，在7月底之前拆除美國境內的100多個得來速（McDonald's）的AI自動點餐系統。然而，麥當勞表示，公司仍然對AI技術有信心，認為它將來仍然會是麥當勞餐廳的一部分。公司將繼續評估長期且可擴展的解決方案。