《反對歧視帶來的優越感》
《反對歧視帶來的優越感》
不明則評
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“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”(如果你講不出毛毯的英文, 那你就不會有毛毯)、“Carpet is on the floor”(地毯是鋪在地上的)。於5月21日,一班由四川省成都市飛往香港的CX987航班,當乘客嘗試用英文單詞向空姐索取毛毯,結果反被取笑。而該段有關國泰機艙服務員歧視非英語乘客的錄音已於「小紅書」上曝光,引起全城熱議。
我認為事件發酵至此,是因為該3名機艙服務員的不專業,她們不尊重自己的工作,亦不尊乘客而導致,機艙服務員的職責是服務及協助乘客,航班由成都出發,相信就算是一個普通人都會知道,乘客的主要語言不會以英語為主,而作為與乘客親身溝通的機艙服務員,他們必定更了解,既然明白乘客的主要語言不是英語,為何仍要以英語去肆意嘲弄他們?是想歧視乘客英語能力不足?覺得自己懂英語就高人一等?
平機會主席朱敏健接受電台訪問,指服務提供者若要求僱客使用某種語言才提供服務,有機會構成《種族歧視條例》下的間接歧視。服務提供者要顧客講英文才能提供服務,若講不到「Magic Word」就不能提供服務,明顯是「不近人情、不合道理」。
奉勸自我優越感過盛的機艙服務員,如果無法放低自己高人一等的思想,請不要再去做服務性行業的工作,以免害己害人。